Agar Libertex ilovasi yoki veb-platformasida muammolarga duch kelsangiz (masalan, ochilmayotgan yoki mavjud bo‘lmay qolgan bo‘lsa), muammoni hal qilish uchun bir nechta choralar ko‘rishingiz mumkin. Quyida hisobingizga muvaffaqiyatli kirish va texnik muammolarni bartaraf etish bo‘yicha ko‘rsatma keltirilgan.
Mobil ilova foydalanuvchilari uchun
Barcha faol ilovalarni yoping, telefoningiz keshini (cache) tozalang va Libertex ilovasini qayta oching.
Wi-Fi yoki mobil ma’lumotlarni o‘chirib-yoqish orqali internet ulanishingizni qayta yoqing.
Agar Wi-Fi tarmoqida bo‘lsangiz, mobil ma’lumotlarga o‘tib ko‘ring (yoki aksincha). Ayniqsa, jamoat Wi-Fi tarmoqlaridagi ulanish muammolari ilova ishiga ta’sir qilishi mumkin.
Libertex ilovasining eng so‘nggi versiyasidan foydalanayotganingizga ishonch hosil qilish uchun qurilmangizning ilovalar do‘konida (Google Play Store yoki Apple App Store) yangilanishlarni tekshiring. Zarur bo‘lsa, ilovani qayta o‘rnating yoki yangilang.
Ilova ishiga ta’sir qilayotgan tizim darajasidagi muammolarni bartaraf etish uchun mobil qurilmangizni qayta yoqing.
Ilova to‘g‘ri ishlashi uchun qurilmangiz xotirasida yetarli joy borligini tekshiring.
Agar ushbu harakatlar muammoni hal qilmasa, ilova o‘rniga Libertex veb-platformasidan foydalanishingiz mumkin. Bu hisobingizga uzluksiz kirishni va ilova muammosi hal qilinayotgan vaqtda ham savdo qilishni davom ettirishingizni ta’minlaydi.
Veb-brauzer foydalanuvchilari uchun
Brauzeringiz keshini va kuki (cookies) fayllarini tozalang, so‘ngra sahifani yangilang.
Internet ulanishingizni qayta yoqing.
Agar imkoniyat bo‘lsa, ulanishni tekshirish uchun Wi-Fi va mobil ma’lumotlar o‘rtasida almashib ko‘ring.
Platforma Google Chrome, Mozilla Firefox yoki Microsoft Edge kabi boshqa internet brauzerlarida ishlayotganini tekshiring.
Agar ushbu choralar muammoni hal qilmasa, iltimos, birozdan so‘ng qayta urinib ko‘ring. Aksariyat texnik muammolar vaqtinchalik bo‘lib, tezda bartaraf etiladi. Aks holda, muammoning batafsil tavsifini hamda imkon bo‘lsa, xatolik aks etgan skrinshot yoki videoni ilova qilgan holda [email protected] elektron pochta manzili orqali Qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan bog‘lanishingiz mumkin.